据媒体报道,10月27日,国家广播电视总局发布了《有线广播电视运营服务管理规定》《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》,这两个文件自今年11月27日起施行。为方便大家看电视,新规对有线广播电视运营服务和交互式网络电视运营服务,均提出以下要求:实现开机看全屏直播功能,不得播放开机广告;方便用户自行选择开机进直播或者电视交互主页;缩短开机时长,简化遥控操作……
不少人有过糟心的看电视经历:按下开机键,要先等几十秒强制广告,好不容易进入主界面,满屏都是需要付费的影视剧推荐,想找个电视台的直播频道,得翻三四级菜单,折腾三五分钟才能看上想看的内容。对于不会操作智能电视的老年人来说,本来用来解闷的电视,几乎成了家里的“高科技摆设”。
此次相关部门发布的两项新规,精准切中所有用户的核心痛点。取消开机广告、默认开机进全屏直播、设置一键切换直播按键、首页增设免费专区、精简收费栏目……每一条都瞄准了近些年电视行业“流量优先、用户靠边”的歪风。
在很长一段时间里,电视厂商和内容平台为了赚广告费、会员费,故意把看电视的操作过程弄得很复杂,把付费内容放在最显眼的位置,把用户最需要的直播功能藏在最深的目录里,本该是公共文化服务载体的电视,逐渐变成资本收割用户流量的入口。
而这次新规的核心,就是把“看电视”的主动权重新交回用户手里,既保留了年轻用户喜欢的交互主页选项,也给习惯看直播的中老年用户留出最便捷的路径;既要求压缩收费栏目,也明确要求推广免费优质内容。这本质上是在商业利益和公共利益之间划出明确的底线。毕竟,电视不是只服务于愿意付费的年轻群体,它也是无数老人了解外界、日常消遣的重要渠道,更是重大公共信息触达大众的重要载体,不能完全被商业模式绑架。
当然,好政策需要好执行。后续需要监管部门畅通投诉通道,防止部分厂商钻规则空子,比如把开机广告换成“系统加载页面”变相保留,或是把免费专区办成“过时内容回收站”……总之,要力求让好政策真正惠及用户。
说到底,电视本质上是“看内容”的工具。这次新规出台,不过是让偏离轨道很久的智能电视回归它本该有的样子而已。