以社会主义核心价值观为引领探索构建医院高效有序服务体系

成都市第三人民医院党委书记 张孝轩

       我院把以培育和弘扬社会主义核心价值观为重点的服务体系建设作为推进医院发展凝魂聚气、强基固本的基础工程，把讲仁爱、重民本、守诚信、崇正义、尚和合、求大同的时代价值融入医院文化的持续传承与不断创新之中，加快医院服务体系建设的持续深化。
       筑基石，文化精髓深度培育
       一是打造“精神名片”。通过选树优秀典型，搭建创先争优的工作平台，营造学先进、争第一的良好氛围。“中国现代内科医学奠基人”戚寿南、“感动中国”2016年度人物梁益建等同志，以妙手仁心深刻诠释着“大医精诚，厚德积善”的医院精神。二是勾勒“先锋轮廓”。坚持用身边人身边事，教育人、引导人、激励人。三是占领“宣传阵地”。建立起以院刊、院报、官网、官微及橱窗为载体的五大内媒板块，培养了支部团队、科室团队和通讯员团队三支宣传队伍。
       强载体，党建内涵持续深入
       一是搭建三级学习体系。坚持依法治院方略，把社会主义核心价值观贯彻到依法治院、依法管理、依法行医实践中，把反腐倡廉、“两学一做”等专项教育落到实处。二是丰富活动载体。开展社会主义核心价值观“24字寻宝”职工越野走比赛、“党员示范标兵”创建等形式多样的活动。自编自导的纪录片《骨科主任梁益建》、动画短片《廉洁行医 你我做起》，让“立足岗位、主动服务、自觉奉献”12字深入干部职工的内心。三是拓宽方式渠道。通过党委委员上专题党课等手段，增强医院党员干部的人文修养；通过组织全院党员到红军长征纪念馆接受红色教育等方式，提升党性修养；通过每年走访、慰问生病职工、困难党员等体现组织关怀；通过组织医院职工义务献血彰显仁爱情怀……
       优服务，服务满意度加速提升
       一是落实规范服务。积极开展“亮牌评星争先锋”活动，在全市公立医院率先推出护士礼仪行为规范，在全院掀起了“赶、学、比、超”的良好氛围。二是加强行风建设。医院成立医德医风领导小组、考评小组、管理小组，建立健全医德医风各项规章制度，并为每位职工建立医德医风档案。三是深化便民服务。全院设置10辆免费“便民交通车”、首创“24小时服务中心”、推出移动就医平台——“掌上三医院”APP等便民利民举措。