税收宣传月启动仪式
井然有序的办税服务厅
组织窗口工作人员开展礼仪培训，优化纳税服务
组织中青年干部开展素质拓展活动
德阳市旌阳区国家税务局成立于1997年，拥有干部职工96人，全局现有11个内设机构，4个派出机构（税务分局），负责辖区内25910户纳税人的国税征管工作。
近年来，该局以创建省级最佳文明单位为目标，制订了工作规划，成立了以党组书记、局长为组长，党组成员为副组长，机关股室、税务分局主要负责人为成员的创建工作领导小组，每年召开2次以上会议研究部署文明创建工作，并建立了表彰奖励机制，将文明创建工作与税收工作同布置、同检查、同考核，使旌阳国税文明创建活动有组织、有规划、有成果地深入开展下去。
抓好队伍建设
激发文明创建活力
在创建工作中，该局始终坚持以人为本，不断加强领导班子和干部队伍建设，着力提高国税干部的综合素质。
加强领导班子建设，增强班子凝聚力和向心力。该局坚持定期组织召开党组中心组学习会议，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，确保每季度学习时间不少于3天，做到次次有主题，并不断增强学习的自觉性和坚定性，倡导学以致用，以理论学习指导税收工作实践。持续开展好“领导班子副职联系税务分局”活动，班子成员每年深入税务分局开展交心谈心活动达40余次，畅通领导干部与职工的交流渠道。
强化干部队伍建设，全面提高综合素质。将社会主义核心价值观与加强和改进作风行风建设、规范执法行为相结合，树立良好国税形象。在办公楼制作“社会主义核心价值观主题墙”，悬挂道德标语、廉政警句和行业规范等，发挥教育、警示、鞭策、鼓舞人的作用。开展学习型机关建设，充分调动干部职工学习的积极性，投入资金3万元，设立职工阅览（活动）室，以“全员读书”活动为载体，认真开展经典诵读活动，每年向干部职工推荐经典诵读学习书目10本，完成读书心得300余篇。深化职业道德教育，举办道德讲堂22期，结合工作实际，以“三讲三爱两进步”活动为抓手，大力宣传道德模范，举办“我身边的好税官”评选等活动，引导干部职工树立讲道德、尊道德、守道德的良好风尚。
抓好业务能力建设。以“业务讲学”为突破口，以“岗位大练兵、业务大比武”为载体，狠抓能力培训。先后完成省、市国税局岗位履职能力、初任培训等各类脱产培训265人次，举办了32期全员参与的业务讲学活动，在岗学习达3100余人次。抓好骨干人才培养，以“赛技能·比业绩·争先进”活动为载体，积极培养专业骨干、岗位能手。近三年，该局有2人取得税务师资格证书；3人获省、市国税系统岗位技能标兵荣誉称号；通过考试选拔，5人进入四川省国税系统人才库；职工会计从业资格证持有率达到67%，在全市国税系统处于领先地位。
打造主题税务文化。完善旌阳国税文化网，为干部职工搭建一个学习知识、展示才华的平台。关心干部职工，积极开展健康向上的文体活动。依托旌阳区独特的德孝文化，将“以孝促廉、以廉促绩”贯穿于税收工作，教育引导干部职工自觉做到“将孝心献给家庭、忠心献给国税、爱心献给社会”，展现旌阳国税的新气象和干部职工的新风貌，取得了国税文化建设、税收主业建设和队伍建设同进步、共发展的良好成效。
强化税收征管
夯实文明创建基础
近年来，该局将文明创建活动贯穿于税收工作全过程，千方百计、全力以赴组织税收收入，以税收工作绩效体现文明创建成效。
组织税收收入实现新突破。坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的原则，2014年以来，共计组织税收收入38.83亿元，办理减免税4.16亿元，出口退（免）税2.03亿元。税收征管能力不断增强，实施税收专业化管理，较好地杜绝了漏征漏管现象。积极落实“规范化”“标准化”建设，做到纳税服务、出口退（免）税、税收征管、国地税合作“四个规范”。实施纳税信用等级评定、税收黑名单制度，税收信用体系不断完善。全面上线金税三期优化版、增值税发票系统升级版等管理系统，征管科技含量快速提升。扎实推进“营改增”工作，接受地税移交管户3656户，实现“营改增”工作平稳过渡。
纳税服务提档升级。该局积极开展“问查抓促”纳税服务专项行动、便民办税春风行动。全职能办税服务厅实现了对所有涉税事项的全面覆盖，网上办税、自助办税、手机办税便捷高效，而国税官方微信、微博、QQ群、12366纳税服务热线的开通，使税收服务手段更加多元。“三证合一”“一照一码”改革，以及20余项包含国地税合作事项等服务举措的实行，使纳税服务含金量更足，纳税人满意度更高。该局还依托纳税人学校，积极做好纳税辅导。
全面推进依法治税。该局采取赠送税法读本、制作税宣广告、举办税企恳谈会、发送手机短信等多种形式充分拓展税收宣传途径，营造良好的税收环境。据统计，三年来，该局税宣短信受众达4.5万人次,税收宣传咨询人数达1.8万人次。此外，采取多种方式，重点查纠税收政策不落实等损害纳税人合法权益的不正之风，通过意见箱、投诉电话等渠道倾听纳税人意见，并聘请了19位特邀监察员，对政风行风予以监督，还定期举行“开门评议”活动，主动接受社会各界的监督。近年，在旌阳区行风政风及党风廉政建设测评中，该局满意率为94.46 %。
传播文明新风尚
丰富文明创建内涵
在创建过程中，该局坚持把文明创建工作做细做实，不断扩大典型的示范作用和影响力。
加强志愿者队伍建设。该局现有各类注册志愿者96人，先后开展了网络文明传播、岗位学雷锋、关爱贫困老人等志愿服务活动共计32次，帮助21名孤老“圆梦”心愿，13名志愿者无偿献血3900毫升，积极参与全国文明城市创建，参加卫生集中整治及市区交通文明劝导等活动。
扎实开展对口帮扶、双联双帮、精准扶贫等工作。三年来，该局提供资金15万元对口帮扶民族地区国税；投入资金11万元帮扶4个定点联系村和社区；“双联双帮”结对帮扶28户困难家庭；制定精准扶贫工作方案，确保185户联系贫困户在今年实现脱贫。
持续开展助学、助困、助残活动。投入近8万元，为柏隆初中打造了德育文化广场，并设立税法宣传少年基地， 积极开展税法宣传进校园等活动。此外，该局还募集筹款3.1 万元，看望慰问留守儿童、孤残儿童、贫困家庭子女等困难青少年61人。2016年，认领“阳光舞蹈班”爱心慈善计划，投入1.13万元为30名留守儿童免费提供学习舞蹈的场所和机会。
通过文明创建，旌阳区国税局有力地促进了税务工作的全面协调发展，该局连续保持“省级文明单位”称号、“省级卫生单位”称号；所属办税服务厅连续保持国家级“巾帼文明岗”“省级青年文明号”称号。各项工作在文明建设的带动下，相互促进、共同提高、协调发展，树立了全新的旌阳国税形象。
