该局组织干部职工开展文明宣传活动
近年来，河南省义马市地税局深刻认识到作为对外窗口，需要不断加强纳税服务税务工作。为此，该局与时俱进，全面提高，自查自纠自检，努力打造对外开放的窗口、优质服务的窗口、亲民为民的窗口、人民满意的窗口，为省级文明单位的顺利创建添砖加瓦。
◎文明办税行动送春风
在省级文明单位创建过程中，该局纳税服务工作立足实际，多方采取行动，从文明办税做起，为创建省级文明单位夯实基础。
落实文明办税，思想助力先行。为使广大干部职工进一步认识到文明办税的重要意义，同时为创建省级文明单位打牢基础，该局纳税服务工作人员进一步统一思想，提高认识，充分认识到开展创建活动和文明办税是进一步巩固提升工作成果的需要，是进一步树新形象、聚新合力、创新业绩、求新发展的需要。为此，该局开展了多种形式的主题教育活动，抓住纪念建军90周年重大契机，回顾革命先烈的光荣事迹，引导干部职工坚定克服困难的信心，增强创建省级文明单位的责任感和使命感。采取多种方式加大宣传力度，充分利用宣传栏、微信群、微课堂等阵地，采取多种形式，深入宣传“便民办税春风行动”和“办税便利化改革”的重要性，切实加强全体干部职工的职业道德、个人品德建设，使大家充分认识到文明办税的重要意义，内化于心、外化于行，真正做到从自身做起，提升思想认识，推进文明办税。
多方合作发力，获得累累硕果。自推行文明办税行动以来，该局干部职工积极落实、实践，取得了良好成效。去年，该局获得市级文明服务示范窗口、五一巾帼奖、2016年度全市地税系统先进集体等荣誉。
◎志愿服务行动树形象
该局深入贯彻落实省局“六个地税”要求，积极承担社会责任，开展多种形式的志愿服务活动，打造“文明地税”“服务地税”，持续发力创建省级文明单位。
开展“维护市容环境”活动。积极组织干部职工参与义马市委、市文明办举办的"垃圾分类有你有我 共同呵护绿色家园"活动，定期开展绿化义务劳动、认养绿地、捡脏护绿等志愿服务活动，参与创建“绿色社区”“绿色街道”。带领全体干部职工参与“维护市容环境从我做起”活动，增强社会公德意识，珍惜市容环境治理成果。
开展“文明出行”活动。积极开展交通文明进企业、进学校、进社区、进家庭宣传实践活动，强化市民交通法规意识，自觉做到不闯红灯、不跨越护栏、不违法停车。开展“当一天交通协管员”志愿服务活动，组织青年志愿者、社区志愿者，与交通民警、交通协管员共同宣传交通法规，劝阻不文明行为。该局干部职工定期开展志愿服务活动，协助交警共同宣传交通法规，疏导交通，帮助小学生过马路。
深入开展社区服务志愿者活动。干部职工利用休息时间广泛宣传志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好氛围。并切实加强对志愿服务活动的组织领导，让志愿服务持续健康发展。组织志愿者开展“为老人送温暖”活动，帮助养老院的孤寡老人打扫卫生、为老人们包饺子等行动，为老人们送去温暖。除此之外，该局组织干部职工到帮扶社区开展诚信主题教育实践活动，倡导诚信观念和规则意识。
◎文明礼仪行动播美名
中国素有“礼仪之邦”美称。为推动创建工作的开展，该局还积极开展“践行文明礼仪”相关活动，用文明的行为举止来服务纳税人，营造更加和谐、更加文明的工作氛围。
加强文明礼仪学习。该局不定期组织开展礼仪讲堂，聘请文明礼仪造诣深厚的老师讲授文明礼仪知识，倡导干部职工要从点滴小事做起，养成文明习惯。组织开展道德讲堂活动，通过传承优秀传统文化，激发干部职工提升服务意识，培养文明礼仪。
深入践行文明礼仪。今年6月，前来办理业务的人流量激增，无形中增加了发生矛盾的可能性。但是该局全体干部职工始终坚持文明办税，文明服务，一言一行将文明礼仪贯穿始终，未发生矛盾冲突事件，圆满完成了各项工作，得到了纳税人的一致好评，也为创建工作的推进打下坚实的基础。
