我们常说城市文明建设，不只是要有亮丽的外表，更需市民内在的良好素质。但也许有人说，城市文明建设我能做什么？爱岗敬业，热情服务，真诚待人，你的每一个微笑，就是对城市文明的一份奉献，就是城市文明的脸谱。
你看，外出旅游、办事，给人印象最深刻的莫过于一个城市的文明形象，哪怕就是问事寻路，得到一丁点儿的帮助，也足以让你感慨——“这个城市山美水美人更美。”对这一点儿，笔者深有感触。十多年前从丹东部队转业时，到该市教育局为孩子办理转学事宜，工作人员告知还需学校提供手续，当时正值周末下班之际，时间显然已来不及，茫然中，工作人员微笑着告诉我“快去快来”，并告诉我，他在办公室等我，因为下周一他还要出差。结果，过了下班时间半个多小时，这位工作人员还一直在办公室等着我……就是这么一件事让我一直感念在心。
要知道，芸芸众生，一生未必相识，但谁敢言一生不求人？实际上，谁也离不开谁的服务，不管是交警、环卫工人，还是从事家政服务的人、社会志愿者等等，他们总是默默无闻地为社会、为每个市民提供着服务，虽苦虽累，但心甘情愿，微笑成为他们最美好的表达，也见证着城市的热情、和谐与包容，给人以家的温暖。
事实上，每个城市都是一个大家庭，三百六十行，各行各业的每一个人，既是城市文明生活的服务者，又是享受者，我为人人，人人为我，人们笑脸相对，相亲相爱，就如一家人。而正如俗话说的家和万事兴，这样的话这个大家庭才能幸福、温暖、和谐，百业兴旺，欣欣向荣。
所以最当记住的是，将微笑的正能量传递给更多的人，让我们共同用微笑来浇灌幸福之花，构筑文明和谐之城。
贾瑞祥
