志愿服务
新城党员服务队“电”亮校园
党员突击队
应急演练
国网四川省电力公司天府新区供电公司(以下简称天府新区公司)成立于2014年，供区覆盖双流、龙泉驿及天府新区成都直管区，供电面积1588平方公里，服务人口196.98万人。现有35千伏及以上变电站53座，35千伏及以上输电线路1583.305公里，员工1868人。作为四川省公司新型供电管理模式的试点基地，天府新区公司的战略定位是成为值得信赖的电力及能源服务提供商。
自成立以来，天府新区公司高度重视精神文明建设，坚持两手抓、两手都要硬，高标准、高质量推进文明单位创建，各项工作成效明显，展示了文明单位和责任央企的良好形象。近年来，先后荣获国网公司先锋党支部、省级最佳文明单位称号，两家县级供电公司分别获得省级最佳文明单位和省级文明单位称号。
高举旗帜
践行文明理念
天府新区公司以创建全国文明单位为目标，健全文明创建领导小组，制定创建工作方案，定期研究推进措施，督促指导工作落实。坚持将文明单位创建与安全生产、优质服务等工作同安排、同检查、同考核、同奖惩、同宣传。
坚定信念，高举光辉旗帜。天府新区公司深刻领会文明创建的内涵，坚持“四必学”，先后开展中国特色社会主义和中国梦的学习活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育，制定活动方案及督查考核机制。坚持党委率先学、支部带头学、党员自觉学的学习教育管理模式，积极落实学习教育机制，拧紧理想信念“总开关”。强化基层思想政治工作，开展“思想进班组”活动，组织“领导讲形势”“两学一做”演讲比赛，“支部书记讲党课”竞赛，以“领导讲、专家讲、支书讲、先进讲”等形式，统一规范宣讲课件，开展中国梦、“五位一体”和“四个全面”等在内的形势任务宣讲，强化员工内生动力，坚定中国特色社会主义“四个自信”。其中，“支部书记讲党课”获得四川省电力公司三等奖，“两学一做”微宣微讲获得四川省电力公司优胜奖。
筑牢堡垒，坚强政治核心。天府新区公司制定从严治党“三单一表”（责任、问题、工作清单，工作月历表），健全党建业绩指标考核体系，完成“一所一支部”设置，选派优秀管理人员担任驻所书记，提升基层党建水平。着眼“干事、干净”，严防“四风”问题，抓住风险点和出血点，开展教育、管理、制度、关爱“四位一体”的廉政建设，做到以案示警，以规明界，以措执纪，以教净心。制定党风廉政建设“两个责任”清单，落实廉政谈话和报告工作制度。开展“清风天府”主题教育活动，定期举办“清风大讲堂”， 征集相关作品。选送的动画《勿忘初心》和微小说《“饭”罪记》被评为四川省电力公司优秀廉洁教育作品。
统一认识，树立价值理念。天府新区公司以多种形式大力培育和践行社会主义核心价值观，制作了宣传海报、口袋书等。坚持开展“我们的节日”等系列活动，组织开展了春节送祝福、清明祭扫烈士陵园、中秋敬老志愿服务等活动，进一步弘扬了中华优秀传统文化和传统美德。加强职业道德建设，将职业道德品质考核纳入员工先进评比表彰条件，兑现奖惩。推进“互联网+精神文明建设”，搭建“天天乐道”中心组学习平台，动态发布教育内容。积极倡导传播网络正能量，成立“清朗侠”网络文明青年志愿者队伍，主动参与大政方针、文明风尚等的传播活动，展示“清朗网络 青年力量”。“互联网+精神文明建设”政研课题荣获四川省电力公司一等奖，1名员工被评为“四川省优秀网络文明志愿者”。
肩负使命
展现文明形象
突出规范，文明优质服务有形。天府新区公司坚持“诚信服务，礼貌待人”，践行“你用电、我用心”的服务承诺，制定文明窗口服务规范，推广员工文明守则，量化指标，严格考核。以“全能型供电所”劳动竞赛为载体，开展文明窗口创建活动，评选“优质服务先进单位（集体、个人）”“服务明星”“优秀班组长”，涵养职业操守，培育职业精神。建立完善员工培训机制，依托正兴实训基地，开展服务礼仪、服务技能培训。深化服务满意度评价机制，实施行风服务满意度提升工程，接受监督，建立“天天观察”行风监督员微信交流平台。自2015年以来，共聘请社会行风监督员30人次，召开行风监督员座谈会5次，收集整改意见建议40余条。
致力创新，文明优质服务有为。天府新区公司探索“四个模式”（运营模式、组织模式、服务模式、商业模式）转变，积极推进新型供电管理转型，以客户为中心，实施城乡一体、营配一体化运作。推行服务网点的网格化管理，建立台区客户经理制，让服务客户“最后一公里”成为“零距离”。搭建市、县两级扁平化组织架构，开展业扩报装、故障抢修等核心业务流程优化工作，强化前台服务与后台支撑的协同，提升服务效率。推行“滴滴抢修”移动工单平台应用，实现抢修资源最优调派和进度跟踪，提高抢修效率、资源利用率和客户满意度。借助大数据、O2O模式等实践成果，试点推行网上营业厅、掌上川电APP等应用，拓展线上服务领域、优化线下资源配置，以智能电网为载体，融合电力流、信息流和业务流，创新推广电动汽车、微电网、综合用能等新型电力服务。
注重公益，文明优质服务有责。天府新区公司统筹推进城乡电网建设，助力天府新区内质外形提升。为新兴工业园区、龙泉经开区（汽车城）、空港经济区等园区建设开辟绿色通道，设立园区供电服务点，缩减业务流程和办理时间，高效快速办理用电申请，提供用电保障，超前完成西博城、三横三纵路网等一大批重大项目配套电网建设,为新区经济发展护航。实施农网升级改造及“机井通”建设项目，协助打造“美丽乡村”。承担社会责任，建立学雷锋志愿服务队伍。建立健全志愿者个人档案及服务档案记录，完善志愿服务管理机制。坚持“进农村、进社区、进校园”，经常性开展“传承雷锋精神”扶危济困、助人为乐主题活动。发挥共产党员服务队作用，建立党员服务队工作机制，开展党员服务队劳动竞赛。自2015年以来，党员服务队先后开展上门服务1250次，志愿服务247次，开展抢修3286次，联系困难群众75户，建立社区服务点161个，收到感谢信和锦旗53封（面）。
坚守责任
培育文明风尚
知诚守信，勇树行业标杆。天府新区公司紧密结合国网公司“诚信、责任、创新、奉献”的企业文化，通过企业文化墙、文化长廊、道德（微）讲堂、业务培训等多种形式，持续开展全员诚信教育，增强干部职工的诚信理念、规则意识和契约精神。建立健全干部职工诚信考核评价制度，实行《领导干部重大事项报告制度》。加强窗口诚信服务规范，将客户投诉纳入供电所对标管理，严格督察整改，严惩违规行为及相关责任人。
重视文化，传承文明风尚。天府新区公司以国网公司“卓越文化”为引领，加强企业文化建设，开展员工文化创作、班组文化实践和“微文化”主题活动，打造各具特色的部门文化和班组文化，构建卓越文化环境。正兴供电所荣获“全国最美金牌供电所”称号。龙泉驿公司被评为四川省电力公司企业文化建设示范单位。强化员工文明守则贯彻执行，积极倡树文明新风。制作“电娃亮妹”节约用电微信表情及便利贴，发布“一路向蓝”系列微信，倡导“关爱地球、节约用电”，开展“绿色出行、文明交通”公益行动。坚持以人为本，狠抓文体设施建设，丰富职工业余文化活动。开展“书香天府”读书活动，努力营造“全民读书”的良好氛围。成立了十余个职工兴趣活动小组，定期组织活动，先后开展了“美丽天府”职工文化艺术节活动，举行了文艺表演、摄影、书画等作品评选。建好家庭文明，组织传承好家风好家训活动，征集家规家训格言、家风故事，开展“一封家书”征集活动，倡导广大员工注重家庭、注重家教、注重家风。开展文明家庭创建评选活动，广泛宣传文明家庭优秀事迹。积极开展扶危济困、金秋助学等活动，自2015年以来，慰问、帮扶困难职工46人次，组织开展春节、迎峰度夏等慰问活动60余次。
强化辐射，推动帮扶共建。深化党支部结对、志愿者结对等共建工作，选派业务骨干援助甘孜、阿坝电网建设，与甘孜公司结对，开展人力资源、电网建设、营销服务、物资采购等管理帮扶，协助阿坝公司推进阿坝地区计量采集工作，提升管理和技术水平。建立完善公司对口帮扶工作机制，落实工作职责，明确费用开支，并不定期开展帮扶人员慰问工作，关心其家人的生活，协助其解决后顾之忧。支援阿坝公司的员工张鹏，在茂县塌方及九寨沟地震期间，不畏艰苦，表现突出，受到阿坝公司领导和职工的一致肯定。
