文明城市创建是一项庞大的系统工程，必须坚持全面创建、全域创建、全民创建。要突出重点，扎实做好文明城市创建各项工作。一要坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民城市人民建、建好城市为人民，把为民、利民、惠民的要求和公平的精神贯穿到创建工作的全过程。二要坚持以城市为重点的创建要求，搞好城市规划，把好规划方向关、编制关、质量关、实施关；完善城市功能，做到硬件与软件、新区与老区、地上与地下、宜业与宜居相统一；强化城市管理，抓好交通秩序“治乱”、市容卫生“治脏”、生态环境“治污”、公共服务“治差”；注重城市经营，把城市作为最大的国有资产，做好城市经营这篇大文章。三要坚持以共建为基础的创建原则，以文明社区创建为重点，以文明单位创建为基础，以文明窗口创建为责任，以文明村镇创建为要求，共建文明城市，共享城市文明。四要坚持以市民为主体的创建理念，充分发挥群众的首创精神，着力抓好思想道德素质提升行动、诚信守法提升行动、文明风尚提升行动，使广大群众成为创建的“主角”。
　　——河南省省长、省文明委主任  陈润儿

　　成功的宣传应做到内容与形式有机统一。要采取多“兵种”集结、全媒体联动、故事化表达、立体式传播等方式，在宣传技巧上更加注重春风化雨、“滴灌”渗透，在表达方式上更加接地气、贴民情，用有思想、有温度、有品质、沾泥土、带露珠、冒热气的报道唱响主旋律、增添正能量，努力提高新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力。
　　——中共宁夏回族自治区委常委、宣传部部长 赵永清

　　文化是一座城市的灵魂，文明是一座城市的精气神。近年来，长沙上下齐心有力有效地推动“山水洲城、品质长沙、文明高地、幸福家园”建设，坚持把人的文明摆在首位，提升群众的荣誉感和幸福感；坚持把创建惠民根植于心，增进群众的归属感和幸福感；坚持把文化育民落细落小，提升群众的认同感和幸福感，致力于让城市拥有更优质的公共服务、更浓郁的文明风尚、更和谐的人际关系、更优美的公共环境，成为首批全国公共文化服务标准化试点城市，并连续9年获评全国最具幸福感城市。我想，文化的浸润、文明的滋养功不可没。
　　——中共长沙市委宣传部副部长、市文明办主任 郭润葵