李振宇行长赴定点扶贫村开展扶贫捐赠活动
情况简介
中国建设银行股份有限公司青海省分行（以下简称青海建行）是中国建设银行股份有限公司在境内设立的一级分行。目前在青海省内设有二级分行5家，直属支行14家，营业网点114个。全行在岗员工3千人，其中党员1521人。截至2017年9月末，全行实现净利润9.4亿元，各项存款余额908亿元，各项贷款697亿元。
荣誉揽胜
青海建行及直属支行、营业网点共获全国文明单位称号4个，总行级文明单位称号5个，省级文明单位标兵和文明单位称号13个，市（地、州）级文明单位标兵和文明单位称号9个，县（区）级文明单位称号3个。
青海建行先后获2013-2015年省级文明单位标兵，青海省政府授予的“2015年度工业经济运行突出贡献奖”“支持非公有制经济发展先进单位”，省文明委授予的“信用与社会责任示范单位”，省银监局授予的“青海省金融机构2016年度反洗钱工作A级单位”等荣誉称号。
辖属西宁大十字支行被总行授予“2015-2016年中国建设银行青年文明号”；黄南州分行被授予省级文明单位标兵、总行级青年文明号和“平安建行”荣誉称号；海西州分行获得全国金融模范职工之家、全国金融系统职工代表大会制度建设示范单位等多项荣誉；海东分行荣获青海银监局2016年度“良好银行”荣誉称号。
近年来，青海建行以“深化文明创建 打造精品银行”为主题，秉承“以客户为中心 以市场为导向”的理念，多管齐下，将文明创建同本行经营管理、改革创新、业务发展、优质服务、党风行风建设等有机结合起来，统筹兼顾社会效益、客户效益和自身效益，取得了良好的效果，在当地同业中打造了龙头性标杆示范银行。
加强组织领导 促进作风建设
青海建行高度重视全行文明创建工作，成立了以党委书记、行长为组长的文明单位创建工作领导小组，下设办公室，定期召开专题会议研究有关事项。将文明创建与各部门、各单位的经营管理、优质服务、业务发展、党风廉政建设等工作有机结合起来，统一纳入年度绩效考核内容之中。
层层落实创建工作责任制，形成了一把手全面抓，分管领导具体抓，相关部门主动抓，群团组织配合抓，全员参与共同抓的创建格局，推动创建工作有序开展。
积极打造学习型组织，抓好党委中心组学习，深入开展党的群众路线教育实践活动、“两学一做”学习教育，切实解决在党风方面存在的问题，不断增强各级党组织和党员干部的党性修养。深入开展党风廉政建设和纠风工作，认真贯彻中央和中纪委有关会议精神，紧紧围绕反腐败斗争工作任务，加强理想信念、职业道德和警示教育，建立廉政谈话制度，规范从业行为，加强对贯彻执行各项制度规定的监督检查，推动了全行纠风和行业作风建设及反腐败斗争的深入开展，各级班子的凝聚力和战斗力进一步增强。
支持实体经济 释放文明力量
青海建行多年来以支持地方经济建设为己任，认真贯彻国家宏观调控政策，积极融入当地文明创建，大力弘扬“五个特别”的青海高原精神，为当地经济发展、企业成长和金融市场繁荣作出了积极贡献，自身业务也得到又好又快发展，主要经营指标持续领先同业。
把握机遇，持续加大支持实体经济的力度，近3年累计发放各类贷款2000多亿元，有力促进了省内重点工程、重大项目的顺利实施。成立了小企业业务部，认真贯彻省政府支持小微企业发展的60条措施，小企业贷款增长率高于对公贷款平均增速40多个百分点。为支持县域经济、“三农”发展，涉农贷款每年增长幅度超过30%，重点支持了涉农生产企业、涉农水电建设、蔬菜集散中心、冬暖式蔬菜大棚以及农户创业等项目。
鼎力支持民生领域发展，对教育、医疗、社保、环保、文化五大民生领域进行了支持。截至目前，为青海省高校、职业技术学校、普通中学累计投放贷款5亿元，向全省医疗卫生行业投放贷款3.67亿元，向青海省广播电视、旅游业及文化产业累计放贷4.5亿元。为支持社保工作，在全国建行系统首家推出并发放了“城镇职工基本养老保险贷款”，以解决缴费人员一次性缴纳基本养老保险费存在自有资金不足的困难。与青海省人力资源和社会保障厅联名发行社会保障卡，累计达400多万张，极大地方便了全省城镇居民办理各类社保缴费业务和银行业务。
迎五四朗读大赛
“感动建行高原人”模范人物颁奖典礼
优化服务流程 提升客户体验
青海建行坚持“以客户为中心”“客户至上 注重细节”的服务理念，积极创新优化渠道、流程、产品、模式，为客户提供了文明优质、方便快捷的金融服务。
青海建行紧紧抓住服务客户这一关键，每年组织开展一系列主题创建活动，通过理念传导、知识竞赛、标兵评选、组织培训、典型培养等形式，有计划、有步骤、分层次地解决在服务理念、服务流程、服务态度、服务效率、服务质量等方面存在的问题，有效地提高了客户的满意度和忠诚度。
加大综合化转型力度，减少客户等候时间，完善和改进操作流程，大力发展网络金融、电子银行业务，提高服务效率和质量。建立健全行长接待日、“神秘人”检查、95533服务监督电话等制度体系，在全辖形成了“机关服务基层、上级服务下级、二线服务一线、全行服务客户”的经营理念和工作机制。
根据市场和客户需求实施战略转型，按照“蓝色银行”形象标准要求，新建和改造营业网点，合理布局营业网点和银行自助设施，加强硬件建设。营业网点按照客户需求，分别设置了业务引导区和高端客户理财区，在民族地区配备了懂少数民族语言的大堂经理，设置了便于客户办理业务的等候区和叫号系统、产品营销宣传系统，为客户提供了优美舒适的服务环境，赢得了广泛赞同和普遍认可。
在西宁市争创全国文明城市阶段，青海建行西宁城区行各营业网点LED屏全时段播放文明创建宣传相关内容，帮助营造了浓厚的创建氛围。
履行社会责任 全力扶危济困
青海建行先后向互助土族自治县巴扎乡、贵南县茫曲镇、化隆回族自治县黄河沿村等联点村捐款共计200多万元；捐助衣服、被褥及其它生活用品等1.2万余件（套），面粉2000多公斤。在“百企联百村”活动中，向黄南州同仁县隆务镇吾屯下庄村和海南州贵德县河阴镇西家咀村捐助资金共计40万元，进行新农村（新牧区）建设。参与实施西宁北山荒山绿化项目。在2012年开展的党政军企共建示范村活动中，捐款40万元用于互助土族自治县巴扎乡抓什究村基础设施建设。先后向本省其他贫困地区群众捐赠折合价值达20多万元的款物。
玉树震后救灾中，青海建行及时开通社会救灾捐款绿色通道，积极开展救灾捐助活动，全行员工捐款捐物折合价值151万元；恢复设立建行玉树支行，全力做好灾后金融服务工作，并向总行申请了15亿元的专项信贷规模，重点支持了214国道保通工程、物流保障相关项目及玉树当地建设物资市场供应等项目，受到省委、省政府的充分肯定和高度评价，荣获省红十字会颁发的“抗震救灾贡献奖”和“特别支持奖”。
连续10年实施“贫困英模母亲建设银行资助计划”，每年资助青海省23名因公牺牲、因公致残或一线工作表现突出且生活困难的现役军人、武警、公安干警的妻子或母亲，以帮助她们减轻负担，改善生活条件。
2012年，与省妇联共同举办了“母亲健康快车”发车仪式，出资为全省偏远乡镇捐赠了18辆医用车辆及器械，价值达265万元。
为博爱一日捐、送温暖等项目捐款70多万元。认真实施“建设未来——中国建设银行资助贫困高中生成长计划”，连续6年以每生每年1500元的标准资助全省800名品学兼优的贫困高中生，总计支出720万元。2010－2014年,每年拿出60万元，资助少数民族贫困大学生1000人（次）。
积极支持体育事业,连续5年出资赞助环青海湖国际公路自行车赛，资助金额达240多万元，树立了建设银行良好的社会形象。
立足青海实际 建立普惠金融
青海建行不断加大对农村牧区、边远地区、小微企业等经济社会薄弱环节的金融支持力度，以“小额化、标准化、综合化、集约化、网络化、智能化”为发展方向，快速推进普惠金融业务。
积极推动支付结算网络建设，构建了以银行为主体的跨机构、跨国界、跨市场的支付结算网络。以科技引领支付结算体系建设，完成了全行数据大集中，搭建了完整的IT应用体系，构造了以企业级数据库为基础的核心管理系统。不断扩大支付结算网络覆盖面，积极推动“三农”发展和新农村建设以及新型城镇化建设要求，加强对县域和城镇基层的服务渗透，完善机构网点布局，搭建电子银行、自助设备、综合网点“三位一体”的渠道网络。加强支付结算工具创新，手机银行、电话银行、“善融商务”等新型支付工具和服务网络蓬勃发展，交易笔数和金额已全面超越传统支付工具。
依据地方特色，大力推进流动金融服务车运行。该服务车集柜台业务、自助现金业务于一体，可以为偏远牧区有金融需求的群体和企业提供正规的上门金融服务，使金融服务触角得以进一步延伸，提升了金融服务覆盖领域，使更多无银行网点设置的农、牧区群众足不出户就能享受便利、快捷的金融服务。
在全省70多个网点设置无障碍通道和无障碍服务标识牌，在全辖100多个网点设有爱心服务窗口，为有障碍的客户提供优质快捷的金融服务。
在产品创新方面，通过“助业贷款”“速贷通”“成长之路”“善融贷”“枸杞贷”“唐卡贷”“黄南文化旅游产业贷”等特色品牌优势，重点加大对高端农产品种植户、养殖户的贷款支持力度，为企业不同成长时期量身订做金融服务方案。积极发展贴现、法人账户透支、国际贸易融资等业务和产品，运用多种方式为企业及当地经济发展融通资金。
推进人本管理 丰富创建内涵
青海建行将文明创建工作渗透到全体员工的价值习惯、工作习惯和生活习惯中，形成了统一思想、激发正能量的强大合力。定期举办道德讲堂、最美建行人评选、员工故事会等活动，进行职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德教育。
引导全体员工大力加强反腐倡廉和思想道德建设。组织学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》《中国建设银行党委廉洁自律六项要求》《中国建设银行领导人员廉洁合规从业八项要求》等，规范各级领导人员的从业行为。在全行持续开展 “风险文化大讨论”“诚信敬业 廉洁合规”以及“学规定、知禁令、作表率”等主题教育活动，大力培养员工的良好职业习惯和职业养成。
加强对全行员工进行现代经济、金融、科技和技能培训，用知识武装员工头脑。不断丰富员工文化生活，增强凝聚力和向心力。结合行业特点和工作实际，扎实开展岗位练兵、劳动竞赛等各种形式的文明创建活动，形成了人人争创“文明标兵”的良好局面。适时与工会、团委、妇联等联合开展演讲比赛、知识竞赛、文艺体育活动和业务技能竞赛、劳动竞赛等，促进文明创建工作的全面推展。
今年，按照总行“十大最美建行人”评选的要求，在全辖开展的“感动建行高原人”模范人物评选活动及有史以来规模最大的颁奖典礼，员工反响强烈。获奖者当中既有来自一线网点的员工，也有二级分支行负责人；既有热心公益的爱心使者，也有孝老爱亲的忠孝模范。对于进一步弘扬“五个特别”青藏高原精神，传递建行正能量，激励全行员工扎根高原、勇于奉献、不忘初心、砥砺前行，收到了良好的效果。
（青海建行供稿）
向群众普及金融知识
金融流动服务车
员工趣味运动会
