安徽手机扫码可投诉和评价医院
网络购物时可以点开查看销售记录和买家评价作为购物参考,而看病选医院也有了类似平台。近日,安徽省上线了医疗服务综合监督平台,今后公众可以通过微信扫描医院的二维码登录该平台,了解该医疗机构的服务满意度和合法性信息,还可以通过平台进行投诉和评价医院。
据了解,该平台拥有诉求回应、公众参与、不良行为记分管理等16项功能。平台通过二维码技术将公立医院满意度评价结果、民营医院机构、人员、诊疗科目等信息推送到各个医疗服务场所,老百姓可通过扫描二维码了解医疗机构的服务满意度和合法性信息,进行投诉和评价。公众还可以通过登录安徽省卫计委官网在“公众互动”栏目下点击医疗服务诉求,向卫生主管部门直接反馈有关意见和诉求。平台上线后,将有效改善医疗服务诉求回应效率和质量。
(新华社 鲍晓菁)