本报讯(李振钢 胡志伟)为宣传社会保险相关政策,打造12333人社热线咨询服务品牌,提升人社公共服务水平,近日,四川省内江市人社数据网络中心联合市社保局等相关部门统一开展了以“社会保险保民生,全民参与促和谐”为主题的“12333全国统一咨询日”活动。
活动采用设置现场咨询服务平台和提供业务专家语音服务相结合的方式,围绕全民参保、社保卡使用、12333热线功能等热点问题,开展集中宣传,提供咨询服务。同时,宣传推广了“四川e社保”“内江智慧人社app”等“互联网+人社”特色服务。活动期间,共设置咨询台10个,悬挂横幅11幅,发放宣传资料2100余份,专家接听来电70余通,接受咨询1200余人次。
通过参加活动,广大参保群众对社会保险和12333咨询热线的了解和认识进一步加深,12333人社热线咨询服务品牌也得到了进一步提升。