“请问坐几路公交车能去国际商贸城？”
        “你好，这边有去横店的汽车吗？”
        “哪里可以寄存行李？”
        8月7日上午，浙江义乌火车站出站口对面的小木屋前，不到半个小时，就有近20名旅客上前咨询。这小木屋就是去年6月12日组建的“青年志愿先锋岗”。

        汇聚爱心 传递文明
　　随着城市的不断发展，往来义乌的旅客逐年增多。去年，义乌火车站发送旅客达2450万人次，日均7万人次，高峰期客流超过10万人次。去年6月，在共青团义乌市委、义乌铁路与综合枢纽建设管委会牵头组织下，义乌市博怀公益协会进驻火车站站区，在火车站出站口设立“青年志愿先锋岗”，招募140余名社会志愿者开展志愿服务。
　　“青年志愿先锋岗”配备了常用急救医药箱、轮椅、公交出行指南等，每天都有3—5名志愿者轮流值班，为过往旅客提供信息咨询、乘车指引、协助搬物、失物招领等便民服务。
　　8月6日下午，志愿者季宝仙正在“青年志愿先锋岗”值班，她看到两个人从出站口缓慢走出来，其中一名男性旅客一手搀扶着女性旅客，一手拎着大袋行李，走路很艰难。季宝仙立马推着轮椅走上前去帮助他们，将他们一路护送出车站。
　　在“青年志愿先锋岗”的桌子上放了一大叠本子，上面记录着志愿者每天提供的志愿服务。“这样的小事，我们的志愿者每天都要做，尤其是在暑运期间。7月1日至8月6日，义乌火车站发送旅客达149.18万人，每天来来往往的旅客多达数万，多的时候，一天要提供志愿服务300多次，少的时候一天也要提供志愿服务近200次。”“青年志愿先锋岗”负责人黄卫玲介绍，“我们的志愿者从早上9点一直忙到下午4点半，自从先锋岗成立以来，每次活动都有不少志愿者报名参加。义乌火车站是城市的窗口，我们在这里汇聚爱心，从这里传递文明。”
　　“青年志愿先锋岗”成立至今才短短一年多时间，但是已经累计提供服务8万余次，志愿者服务总时长近7000小时，其中暑运启动至8月6日，已为旅客提供志愿服务7142次。
        服务旅客  不辞辛劳
　　8月7日中午，“青年志愿先锋岗”的在岗志愿者是大一学生陈锦锋。从8月1日起，他成了“青年志愿先锋岗”的一员，也是“青年志愿先锋岗”的最新成员。
　　“为了让这个暑假变得更有意义，我通过家人介绍来这里当志愿者。一个星期下来，我已经不记得自己帮助过多少人了，只记得他们对我说谢谢的时候，心里那种开心的感觉。”陈锦锋说，“作为这里最新的成员，我刚刚走上公益道路，而先锋岗里那些爷爷奶奶、叔叔阿姨都是老志愿者了，全都是我学习的榜样。不少爷爷奶奶都特意从赤岸、苏溪、大陈、佛堂坐一个多小时公交车赶来当志愿者，他们的志愿服务时间都达到了上百个小时，我真的很敬佩他们的奉献精神。”
　　别看一天的志愿服务时间只有8.5个小时，可是很多志愿者都是挤出时间来参加的。志愿者黄昂是一名商人，平时生意比较忙，但他只要有一点空就会挤出时间来当志愿者，志愿服务时长至今已超100小时。他说:“义乌是一座国际商贸名城，每天都有不少客商通过义乌火车站来到义乌。作为一名商人，我在这里当志愿者，不仅能帮助从各地来义乌的客商，还能为义乌打造文明城市出一份力。”
　　“青年志愿先锋岗”已在公众心目中树立起文明形象，大家都为义乌这座美丽的城市不辞辛劳、默默付出。远道而来的客人们，在义乌火车站，你不论遇到什么问题，别忘了还有这间温馨的小木屋，志愿者们随时在“青年志愿先锋岗”等着你们。 （据义乌文明网）