“应给予快递员更多的关怀”

2018年2月，国务院常务会议审议并通过了《快递暂行条例》并于2018年5月1日起正式施行，这是快递业首部行政法规。《快递暂行条例》实施后，行业关注的快递车辆通行难、企业用地难等问题都有望得到缓解，进一步减少快递员末端配送的阻力。

自2007年以来，我国快递业由小到大，发展迅猛，2017年全国快递业务量超过400亿件，十年间年均增幅42%。我国快递业务量已连续4年位居世界第一。快递业的发展离不开万千快递员在背后的默默付出，快递员队伍的稳定直接影响着快递行业健康稳定的发展。

西南财经大学社会发展研究院院长邓湘树在接受采访时说，服务行业向来比较辛苦，尤其是快递行业。近年来我国快递业发展迅速，社会对快递的需求日益增加，相对于其他行业，快递员依旧以体力活为主，在大部分消费者认同快递员工作的情况下，依然存在“社会认同感低”的问题。

他认为要改善目前的现状，让快递员更好地融入社会，可从几个方面进行相应的工作。首先，行业应成立相关协会，通过协会对快递员的生活进行关怀，让社会更好地认识并理解快递员的工作。另外，快递企业应加强对员工的关心与关爱，积极处理快递员在工作期间遇到的问题等。

四川省邮政管理局相关负责人在接受采访时表示，“应给予快递员更多的关怀”，要强化基层员工的权益保障，改善一线工作环境，健全工资支付保障制度，提升社保等基本权益保障水平，提高职业发展保障。同时，该负责人表示，还将引导企业进一步提升设施设备智能化水平，进一步减少快递员的体力活，使末端派件更加智能化。