辽宁鞍山千余名公交车司机 争做文明公交驾驶员

    本报讯（安雯）近日，辽宁鞍山市交运集团举行了“争做文明公交驾驶员”活动启动仪式。千余名公交车一线驾驶员签下《驾驶员规范运营责任状》，争做文明出行、文明驾驶的先锋。

    据介绍，此次争做文明驾驶员的评比，对一线驾驶员的文明行车有了严格的规定，要求驾驶员要严格遵守企业各项规章制度，穿工作服上岗，保持仪容仪表端庄大方，行为举止规范得体，服务态度和蔼可亲，规范使用文明用语、温馨提示，主动疏导乘客，耐心解答询问，主动照顾特殊群体。在车辆运营方面，能够文明驾驶、规范进站、主动礼让斑马线，工作中严格执行手机人机分离，严格做到“六规范、六满意”。（六规范，即营运秩序规范、车厢服务规范、车辆整洁规范、车厢文化规范、仪容仪表规范、安全行车规范；“六满意”，即乘客对文明行车满意、准班准点满意、环境卫生满意、服务态度满意、车况设施满意、安全行车满意。）保证始发站正点率100%，完成月计划班次率100%，执行调度指令100%等。

    本次“文明公交驾驶员”评比共分5个等级，实行动态晋级管理模式，可升可降、可进可出。集团将根据驾驶员不同星级标准，依据相关政策予以奖励和表彰。“争做文明公交驾驶员”评比活动，将成为鞍山市交运集团一项常态化工作。通过此次活动激发一线驾驶员的工作热情，从而为鞍山市民提供更好的公共交通服务。