近年来，陕西高速集团白泉分公司白河管理所以创建省级文明单位为载体，按照省厅“发展现代交通，奉献一流服务”的总体要求，紧紧围绕收费运营管理中心工作，不断强化道路养管、路政执法及超限超载治理，激励员工弘扬“和谐、创新、高效、卓越”的企业精神，单位文明程度、职工文明素质显著提升。

    完善制度体系，抓牢文明创建之要。健全完善文明创建工作目标责任制，形成创建文明单位管理长效机制，不断增强全体干部职工的文明意识。制定《白河管理所精神文明创建工作计划》，实行党政领导亲自抓、分管领导具体抓、综合部门牵头抓、业务部门配合抓的工作机制。制定《白河管理所精神文明创建工作考核办法》，形成文明创建工作人人参与、人人重视、人人出力的良好局面。完善各项规章制度，优化员工绩效考核制度，将“三优”“五化”工作要求纳入考核内容，做到以制度管人、用制度管事。

    加强职工教育，深植文明创建之根。坚持思想教育常抓不懈，加强员工作风建设，深入开展“严纪律，优服务，树形象”文明服务提升活动，全面践行“微笑在红亭，满意在高速”的服务理念。坚持安全生产警钟长鸣，每月召开安全例会，强化员工安全意识，开展“安全隐患随手拍”活动，将日常隐患排查的情况以图文并茂的形式发送至工作群，确保安全隐患及时发现及时消除，切实做到安全生产零事故。坚持学习培训扎实有效，以每年3月“春季业务技能培训”活动为契机，对全体员工体能、业务技能、理论知识等方面集中训练，提升员工队伍综合素质。组织开展户外拓展训练，开拓员工创新思维，增强团队凝聚力。积极开展“走出去，请进来”学习交流活动，与湖北等临近兄弟单位开展互学互鉴，培养一专多能型综合人才，不断提升企业综合实力。

    培育活动阵地，夯实文明创建之基。建立党小组活动阵地，突出“机关服务一线，一线服务司乘”主题，在春运期间，开展“青春志愿行，温暖回家路”活动，从细微之处着手，服务于广大司乘人员，让回家之路充满温情。组织开展“学雷锋”系列活动，关爱孤寡老人、关爱事实孤儿、提倡节能减排、保护环境。开展“衣+衣”捐衣赠物活动、“10元微爱”捐款活动、“美丽乡村·文明家园”扶贫共建活动，为贫困地区尽一份绵薄之力。开设旅游通行专道，为白河县历届“文化旅游节”提供优质服务。

    打造特色品牌，铸就文明创建之魂。按照“一路一品牌，一所一特色，一站一亮点”的工作思路，深入开展弘扬家风家训活动，号召员工培育好家风、传承好家训，不断深入加强员工社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德建设。着力打造“秦楚深处百合香”文化品牌（白河县分别与湖北省郧县、竹山县接壤，西与旬阳县相连，位于秦头楚尾；白河管理所辖区地处秦巴山区深处，山高路陡、四面环山；百合取自于“白河”的谐音；“香”代表着全体员工以真诚甜美的微笑、亲切温馨的服务、饱满昂扬的状态，为过往司乘人员提供贴心的服务。）创新提出“12345”服务理念，即确定一种特色，强化两个意识，做到三个主动，实现四个统一，促进五个转变。开展“五心”服务，通过耐心、诚心、细心、热心、舒心，全程式微笑服务，提升文明执法水平，展现高速人风采。

    发展永不止步，文明创建永远在路上。白河管理所将一如既往践行服务承诺，以文明创建为载体，以规范服务为己任，以服务社会为动力，积极打造一支极富“战斗力”的文明队伍， 让“百合”花香香飘秦楚。