本报讯(蔡庭鑫)四川省宜宾市江安县四面山镇水清社区的李大姐在民警的指导下操作公安户政业务自助终端机,“这个东西真方便,可以不用排队了!”迅速打印好户籍证明的李大姐乐呵呵地走了。
5月中旬以来,为了能实现服务群众的端口前移,江安县公安局水清派出所以创建“枫桥式公安派出所”为契机,在派出所户籍大厅打造开放式便民服务站,设置了一台公安户政业务自助终端机,实现了公安户籍业务自助办、户籍临时证明随需随办,大大缩短了群众的等待时间,有效地提高了户籍工作效率。
除此以外,水清派出所将有关户籍业务的办理流程、所需资料全部挂图摆放,实现菜单化、条目化,让群众一目了然。并在等候区放置了老花镜、胶水、订书机等便民物品,为群众提供方便。同时,立足社区警务室工作,水清派出所扎实推进社区民警帮办、代办、指引办、上门办的“四办”服务。自水清派出所“服务前沿化”推进“最后一公里”以来,办事效率明显提高,群众满意度得到大幅提升。