湖北十堰文明创建让志愿之城更有温度

 

    湖北省十堰市，一座因爱而温暖的城市。

    在这座城市中，有一群辛勤的 “红马甲”“小红帽”。他们用一次又一次的志愿服务，让十堰这座城市显得格外温暖。

    小善渐而大德生。近年来，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，全市志愿服务队伍不断壮大，志愿服务领域不断拓展，志愿服务机制不断完善。

    让志愿服务熠熠闪光，成为十堰市弘扬雷锋精神、书写新时代雷锋故事的重要载体，是广大志愿者认真践行社会主义核心价值观的体现。

    塑造品牌

    提升志愿服务内涵

    凡人善举凝大爱，十堰大地沐新风。

    “穿上红马甲，戴上小红帽，就要履行责任，能帮到别人，我感觉很幸福。”武彩萍是十堰“温暖365义工队”的小队长之一，已经连续四年参加“暖冬行动”。

    每年春运期间，团市委、市志愿者协会、市青年联合会都会组织开展志愿者服务春运“暖冬行动”，在火车站、机场、客运站等重要交通场所，围绕秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等方面开展志愿服务。

    “暖冬行动”不仅是十堰市志愿服务的一个缩影，也是十堰市志愿服务工作的一个品牌。

    为助力全国文明城市创建，近年来，十堰市涌现出许多优秀志愿者和志愿服务组织，他们以平凡的人生实践，展现出社会主义核心价值观鲜活的精神力量和人格魅力。

    湖北医药学院怡敏义务支教志愿服务队成立于2011年11月，由“中国好人”陈怡敏教授牵头组建。2020年上学期，了解到一些农民工子女在家学习有困难，队员们便自发为他们进行线上教学。队员们不仅在学业上为孩子们提供帮助，还在课后与孩子们谈心交流，讲解防疫小常识，帮助孩子们树立健康积极的心态。

    “你好，公共场所请戴好口罩。没有的话我可以送你一个，下次出门一定要记得戴……”行走在五堰步行街，市民经常可以看到三五成群的志愿者穿着“俏大姐文明劝导队”字样的马甲，对外出不戴口罩、扎堆聚集、不文明养犬、乱丢垃圾、乱摆摊点、出点经营等不文明行为进行劝导。

    据了解，“俏大姐”文明劝导队成立于2018年，有成员近百名，这些志愿者大多是企事业单位退休职工或家庭主妇，平均年龄55岁。

    “万家红”志愿服务队、无偿献血志愿服务队、山盟救援志愿服务队……近年来，全市广泛开展了“邻里守望”“扶贫帮困”“生态环保”“乡村振兴”“文明劝导”等一大批惠民生、接地气的志愿服务活动，形成具有十堰特色的多层次、多元化、开放式志愿服务项目库，推动全市志愿服务逐步走向个性化、品牌化。

    笔者从市创建全国文明城市指挥部办公室了解到，截至目前，全市有全国最美志愿服务社区2个、全国最美志愿者1名、湖北省学雷锋活动示范点2个、湖北省岗位学雷锋标兵1人；评选市级星级志愿者、疫情防控志愿服务先进典型791人，最佳志愿服务组织27个，最佳志愿服务项目11个，最美志愿服务社区（村）15个；全市有3000余支志愿服务队伍、注册志愿者达60.41万人。

    这些志愿者通过自己的爱心和行动，让“志愿红”成为十堰又一张亮丽名片。

    健全机制

    推动志愿服务常态化

    近年来，十堰市认真贯彻落实中央、省文明办关于加强志愿服务工作的各项部署，进一步强化资金保障，打造服务平台，培育志愿服务文化，探索激励制度，推进志愿服务制度化、常态化、长效化。

    走进茅箭区武当路街办三桥社区，每家商户门口都有一个公示牌，标明志愿服务内容：“为65岁以上老人送货上门”“每周一，社区居民理发打六折”……社区志愿服务站里，居民“心愿树”上的微心愿，总会有志愿者前来认领。

    该社区党支部书记陶群介绍，三桥社区改制企业多、老旧小区多、老年人口多，管理难度大，为整合社区党建和志愿服务资源，200多名党员志愿者形成便民服务、平安服务、政务服务等多个共建共享圈，居民线上点单，志愿者24小时内帮群众解决日常问题。

    据悉，这是十堰市着力打造的“一公里志愿服务圈”，即建成区内每公里都有学雷锋志愿服务站（岗）、有志愿服务队伍、有常态化志愿服务项目。

    “我们探索‘社区+志愿服务组织’等形式，建设‘文明驿站’‘志愿服务夜市’等新载体，推动供需有效对接、服务精准高效，把社区变成大家庭。”市志愿者协会负责人表示。

    2020年6月，团市委发布“青年志愿者行动合作伙伴计划”，志愿者可凭服务时长获得的“益币”，通过“志愿汇APP”，到爱心商家兑换相应商品或折扣。

    笔者从市创建全国文明城市指挥部办公室了解到，2018年，市文明委、创建全国文明城市指挥部办公室印发的《十堰市建设“志愿之城”推进志愿服务制度化实施方案》指出，确保到2020年底，全面形成“一公里志愿服务圈”。目前，这一目标基本实现：全市已经建成以市级志愿服务孵化基地为中心，10个县市区志愿服务孵化基地为支点，3761个志愿服务站（岗）为网点，8类志愿服务总队、3828个志愿服务组织为网线的“一公里志愿服务圈”。

    “做好道德模范、优秀志愿者等道德先进人物评选表彰、帮扶礼遇等工作；对参与志愿服务活动表现突出的，按照志愿者有关星级评定的规定进行表彰和激励……”于今年1月1日起施行的《十堰市文明行为促进条例》，为增强志愿服务组织持续发展能力，提供了法律保障。

    立足新时代，展现新作为，如今，随着新时代文明实践志愿服务活动如火如荼，越来越多的志愿者扎根在各新时代文明实践中心（所、站）。他们干在实处、走在前列，努力为深化精神文明建设、推动社会治理创新、增进民生福祉、促进乡村繁荣振兴、推动十堰高质量发展作出更大贡献。（《十堰日报》 纪枫波）