广东江门：一座温暖人心的幸福之城

戴惠甜

 

    近年来，坚守“创建为民，创建靠民，创建成果由人民共享”的理念，广东江门通过提升政府服务水平与效能、实施城市品质提升工程、提升市民素质、擦亮“爱心之城”品牌等，把社会主义核心价值观与城市文明创建有机结合，让群众成为创建的参与者、受益者，见证创建的成果，真正实现“创建让人民生活更美好”。

    接下来，江门还将抓好实施各项民生实事，持续巩固和提升创建全国文明城市取得的成果，并建立长效机制确保落实，努力提升百姓的幸福感和获得感。

    便民小窗口提供“大服务”

    一座城市的服务窗口与群众生活息息相关，也最能反映城市的文明程度。“窗口”更是创建全国文明城市的前沿阵地。

    窗口提高文明“热度”——随处可见的公益广告宣传标语，营造了浓厚的文明创建宣传氛围。

    窗口增添文明“亮度”——在一线办事窗口用先锋岗、模范岗带动群众岗，把履职践诺放到明处、落到实处。

    窗口提升文明“温度”——江门市行政服务中心实行微笑服务、热情服务、诚信服务机制，给办事群众提供快捷、方便的优质办事体验。同时组建义工服务队伍，指引、协助办事群众办理各项业务，每月上门服务，着力打造“代办服务、上门服务、预约服务、延迟服务”的一流义工服务队伍。

    窗口提升文明的“深度“——在江门各个银行，“政银通办”正被打造成为市民身边的政务服务大厅。目前，江门已在数百个银行网点开设“政银通办”服务专区，让更多市民享受到更便捷的政务服务。

    随着政务服务便利化水平不断跃升，移动端便民服务窗口也在不断增加。江门市依托“粤系列”和“江门易办事”APP等移动服务平台，推动政务服务“指尖办、随时办”。

    为民办实事解决“老大难”

    2020年以来，江门不断深化文明城市创建，举全市之力，集全民之智，突出抓好软硬环境的完善和提升，城市功能不断完善。

    农贸市场颜值上升——一大批位于旧城区的农贸市场告别“脏乱差”，天天市集、汲芳农贸市场、江南农贸市场、古冈市场、大鳌中心市场里灯光明亮、环境整洁，经营户诚信经营。

    基础设施不断完善——江门不断推进市政基础设施升级完善，通过平整道路、完善消防设施和无障碍设施等一系列措施，着力美化城市环境，增强群众的获得感、幸福感。目前，蓬江、江海、新会三区累计清除卫生死角1.79万处，修复道路坑洼13494处、其它公共设施4748宗，粉刷楼道8700多条。

    机关拆墙车位共享——江门一直推进停车位规划与停车秩序管理工作，充分挖潜，有效增加停车泊位，确保“应划尽划”。目前，江门三区共新增停车位超25万个；约谈整改开发商，新增供应车位17286个；改造国有闲置土地、老旧小区的废旧花基，新增车位6000个；已有16个党政机关事业单位、国有企业停车场的2241个停车位对市民开放，新增9个共享停车场。

    文明小细节温暖“全城人”

    人人的小文明，成就城市的大文明。创建全国文明城市以来，江门通过广泛宣传与活动开展，不断提升市民素质，“人人奉献、人人友善”的氛围愈发浓厚。

    道德模范成为引领主流价值的鲜明旗帜——小汽车失控坠落桥底燃起大火，司机被困车内。危急时刻，“蓬江好人”容金海冲进现场，救出司机。

    人人奉献，让文明的力量在社会传递，文明家风吹进基层社区——江门市农林小学师生走进社区，宣讲文明家风，传承和弘扬传统美德，助力社区形成家风美、民风淳、社风好的良好局面。

    人人参与，“爱心之城”建设有了更广泛的助力——江门市民对创建全国文明城市的知晓率、支持率、参与度显著提高。江门市、区两级7万多名党员干部，以创建全国文明城市为主题，走出机关，走进社区，走访入户；超52万名注册志愿者遍布城区的各个角落……

    一个个小细节，折射出江门市民素质的不断提高，文明之花绽放在这座城市的每一个角落。