在甘肃省嘉峪关市钢城街道紫轩社区，邻里关系十分融洽，居民幸福感节节攀升，社区处处散发出活力。近年来，紫轩社区党委将“全国城市基层党建示范市”建设作为社区基层治理、服务群众的重要抓手，探索出以党建为引领，以“大党建大治理大服务”为理念的“紫轩经验”。近日，记者走进紫轩社区，探寻这个2万余人“大家庭”的幸福密码。

    密码一：多方联动解民忧

    日前，紫轩社区“睦邻和事驿站”里进行了一场“党小组组织邻里议事”会议，多名社区党委成员和居民代表就“如何解决紫轩C区小区居民停车难”寻找对策。一个困扰居民多时的难题，短短的两个小时就成功议出了具体实施方案。

    紫轩社区党委书记郭娜介绍，紫轩C区小区在建设之初没有规划地下停车场。随着小区入住率提高，车辆保有率也越来越高。由于车多地少，停车难、停车乱日益成为小区管理难啃的“硬骨头”。为此，社区党委班子想了不少方法，但效果均不理想。2020年，居民再次向社区党委反映停车难影响日常生活。这一次，社区党委班子转变工作思路，通过“五步议事法”化解停车难。“社区借助小区设立的‘睦邻和事驿站’作为议事场所，组织党委成员、居民代表、业委会等人员多方沟通。年底，在坚持既美观、又不破坏原有绿化景观的前提下，停车场修建完成。”郭娜介绍道。

    为办好与居民切身利益相关的实事，紫轩社区凝聚多方力量，共同发力，全心全意为居民着想。在紫轩社区深入开展的城市基层党建“互联共转”行动中，17家“互联共转”单位共同合作，商议解决了50件社区居民所盼之事，并坚持“每月一次协商议事、每季度一次走访、每半年一次协调会、每年一次回头看”，实现了为民服务有效循环。各小区业主委员会主动架起业主与物业之间的桥梁，协调解决居民供暖、停车等问题，推动小区管理人性化。小区义务巡逻队则担起了发现各类隐患、守护居民安全的职责。社区打造的“家庭和睦、邻里和善、居民和乐”的“三和调解室”，通过司法干部、社区律师、民警和社区四方联合的调解机制，切实调解居民矛盾纠纷……不仅如此，社区党委还积极推行“居民小区居民管、居民事情居民议”，推选楼栋长、单元长，收集整理居民需求、关心关爱困难群体。

    密码二：多彩活动睦邻里

    剪纸、书法、舞蹈……自紫轩社区居民文化苑成立之后，居民想要学习才艺特长，在家门口就能实现。

    居民文化苑拥有舞蹈队、声乐队、剪纸班、书法研讨班、手工编织班、曲艺班六个特色班级。居民可以在这里免费学习，享受丰富的精神文化生活。其中，舞蹈队还多次荣获市级文艺比赛奖项，并连续5年参加社区节庆文艺演出活动。近段时间，在紫轩社区开展的“风清气正 从家出发”系列活动中，剪纸班成员用手中的剪刀剪出“廉”字、荷花，表达对廉洁自律精神的感悟。“今年是中国共产党成立100周年，剪纸班还将以‘浴血奋战’‘伟大胜利’等为主题创作剪纸作品，表达对党的热爱。”居民文化苑理事长王萍说。

    “紫轩社区的居住楼都是商品房，居民生活水平高，物质需求得到了满足，就渴望更丰富的精神文化生活。特别是一些居民不常下楼，邻里关系淡薄。”说起成立居民文化苑的初衷，郭娜感触颇深，为增加邻里感情，呼吁居民走出家门，丰富精神文化生活，社区成立居民文化苑，并成立文化苑党支部，精心安排文化活动。

    不仅是居民文化苑，开展丰富多彩的活动已成为紫轩社区的常态。依托党支部建设标准化，紫轩社区打造了歌曲《和谐紫轩之歌》、微视频《千万别上当》、快闪《我爱你中国》等文艺作品，社区新时代文明实践所形成了“构建和谐紫轩 共创温馨家园”“小手拉大手 文明伴你行”等文明实践品牌活动，打造了“长者生日会”“百家盛宴展厨艺 和谐邻里一家亲”“党员群众心连心 携手共建邻里情”等文化品牌活动。在多个社交媒体平台开设的“微党课”“微电影”等栏目更成为居民的“文化加油站”。

    一系列活动打破了“同住一栋楼，相见不相识”的邻里状态，助力营造了邻里友好互助的社区氛围。“我们现在争取做到天天有活动，每天不重样。”郭娜说，社区还将举行趣味运动会，让居民在趣味竞技中升温感情。

    密码三：贴心服务传幸福

    2020年新冠肺炎疫情期间，家住紫轩三期的刘师傅因腿脚不便无法下楼买菜。住在同楼层的管素芹得知后，主动为刘师傅采购食品及药品。管素芹是紫轩社区“时间银行”的注册志愿者，她说：“邻里之间就该互帮互助。”

    在紫轩社区，像管素芹一样的“时间银行”志愿者共有149人。他们常为辖区的空巢、困难、残疾老人提供精神慰藉、卫生清洁等服务。郭娜介绍，紫轩社区居民多为青年和老年人。针对辖区独居老人增多、高龄老人生活困难等情况，社区党委呼吁青年主动照顾老年人，并启动“时间银行”志愿服务项目。“该项目遵循老人‘点单’，社区‘派单’，青年志愿者‘接单’、志愿‘圆单’，老人‘评单’的‘五单’服务模式，在为老年人排忧解难的同时，为构建和谐社区筑牢基础。”郭娜说，目前，“时间银行”志愿者已开展志愿服务1165人次，志愿服务时长达3300小时，越来越多的年轻人加入志愿服务行列、奉献爱心。

    近年来，紫轩社区的不少党员干部主动上门为居民提供帮助，截至目前，已做实事好事224件，切实打通了服务群众的“最后一公里”。社区还积极邀请道德模范、抗疫英雄“变身”志愿者进学校、进社区，讲述道德故事，传播文明风尚。今年，紫轩社区打造了“阳光心语”志愿服务项目，以纾解辖区群众存在的心理问题。“我们通过招募心理志愿者以心理慰藉、缓解压力、心理健康疏导等方式，帮助不同人群解决因工作生活压力大、和父母沟通难等造成的心理问题，引导他们保持良好心态，积极阳光面对生活。”郭娜告诉记者。