“反向扫码”的适老化改造多多益善
何勇


    

    近日,黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯区推出“反向扫码”创新举措受到公众关注。记者从齐齐哈尔市梅里斯区了解到,区里一方面将无智能手机的老人、孩子信息生成二维码发放到个人;另一方面,扫码程序已安装到公共场所值守人员手中,解决了过去无智能手机老人、孩子核酸检测和进出公共场所时不安全、不高效、不便民的问题。目前该功能已在公共领域全覆盖。(据4月9日《北京青年报》)

    为配合疫情防控,扫码成为人们出行的标配,每天进出公共场所,以及乘坐公共交通工具,不是出示健康码、行程码,就是扫场所码。但对部分老年人、孩子而言,有的没有智能手机,有的不会操作智能手机,不知如何注册健康码,如何操作行程码,如何扫场所码,这给许多老人、孩子出行带来极大不便。本是智能时代方便居民生活的扫码,但在无形中成为一道难以翻越的门槛。

    而齐齐哈尔市梅里斯区推出“反向扫码”的创新举措,免费为无智能手机的老人、孩子制作一张小小的个人二维码信息卡片,由“我扫你”变成“你扫我”。这不仅方便了老人、孩子的日常出行,让扫码不再成为阻挡他们出行的门槛,而且为公共场所管理者免去了繁琐的程序或可能出现的争议。显而易见,“反向扫码”的创新举措非常暖心,彰显了以方便老人、孩子出行为中心的人性化思维,体现了政府对老人、孩子等特殊人群的关爱。

    尤其是从老年人的角度来说,“反向扫码”为数字时代的适老化改造提供了一条切实可行的思路。近年来,随着移动互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展,智能化服务得到广泛应用,给人们生产生活带来便利,提高了社会治理和服务效能。但与此同时,不少老年人不仅是出行,在就医、消费等日常生活中也遇到不便,无法充分享受智能化服务带来的便利,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显,适老化改造成为社会共识。

    从这个角度来说,“反向扫码”背后的适老化改造思维,更显得难能可贵,“反向扫码”的适老化改造多多益善。公共服务部门、市场经营主体要多想办法,推出更多创新举措,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

 

当前:A4(2022年04月13日) 上一版 下一版