AI帮忙劝奶奶吃饭 让科技照亮生活

◎ 宋波

 

    据《中国青年报》报道，面对ChatGPT，欧阳惠子不想聊作文，也不想玩占卜。她问了一个困扰自己和家人已久的问题：“奶奶不好好吃饭是怎么回事？”

    欧阳惠子借助ChatGPT的建议，帮助奶奶重拾吃饭热情的故事，在网络上引发了大家的强烈共鸣。这看似简单的家庭日常，获得了7000多个点赞，300多条留言，背后所折射的，其实也是当下人们的科技焦虑：在人工智能技术蓬勃发展的今天，我们应当如何正确运用科技工具，让技术创新真正服务于人的需求？

    面对银发族“触网”难题，欧阳惠子的故事给出新解：技术不是替代人情的“快捷键”，而是照亮生活的“聚光灯”。科技应用的关键，在于找准解决问题的切入点，面对老人吃饭不积极的难题，欧阳惠子没有生硬地灌输健康知识，而是借助AI打开新的思路。

    从强调家人对奶奶的关心，传达“平等共享”的理念，到联系家庭幸福感，增强奶奶的自我价值感，再到夸奶奶平时晒衣服等小事的作用，欧阳惠子每天打出一套“组合拳”。在这个过程中，我们看到的不仅是AI的智慧，更是欧阳惠子对奶奶深深的爱。

    AI帮忙劝奶奶吃饭，也让我们看到了科技的温度。正确使用科技工具，需要把握“辅助”与“替代”的界限。在欧阳惠子的实践中，AI扮演的是沟通策略顾问的角色，真正与奶奶促膝谈心、耐心倾听的始终是活生生的人。这种“科技助力，人文主导”的模式，与某些家庭过度依赖智能设备的现象形成鲜明对比。有的子女给老人购买智能健康手环后便疏于关心，有的家庭用监控摄像头替代日常探望，这些做法虽然运用了技术手段，却忽视了情感交流的核心价值。

    科技适老化的核心，是让技术适应人的需求，而非让人适应技术的逻辑。当前，我国已迈入老龄化社会，让科技发展成果更好惠及老年群体，需要更多这样的暖心实践。从手机APP推出老年简易模式，到银行保留人工服务窗口；从医院开通现金缴费通道，到社区组织智能设备培训，这些看似微小的改进，都是科技向善的具体体现。我们应善于利用科技力量，照亮生活中那些容易被忽视的角落，让所有人都能感受到科技带来的便利和美好。