最近，有北京市民在社交媒体晒出了自己的新发现，北京地铁的扶梯上出现了“小脚印”……这些“小脚印”有什么特别含义呢？据了解，这些“小脚印”标识是在提示乘客不必遵循传统的“左行右立”规则，“站稳扶好”就行了。这一看似细微的变化，实则蕴含着深刻的安全考量与公共管理智慧，对之前的城市文明错误认知所进行的温柔校正，体现了城市以人为本的发展原则，文明建设从形式规范向实质安全转变。

    “左行右立”曾被视为城市文明的标志，在快节奏的城市生活中，市民在扶梯右侧站立，将左侧通道留给那些赶时间的乘客，期望以此提高通行效率，体现城市的包容与互助。这一习惯在许多城市广泛传播，甚至被看作衡量城市文明程度的重要标尺。然而，随着时间的推移，“左行右立”带来的安全隐患逐渐浮出水面，其合理性备受质疑。

    扶梯设计初衷并非用于行走，而是快速高效地运输乘客，如果乘客在扶梯上行走，容易因为身体失衡导致安全事故。另一方面，长期单侧承重会加速扶梯机械结构的磨损，久而久之，导致梯级左右承重不均，增加了设备故障的风险，进而埋下安全隐患。所以，北京地铁自2018年起就已取消倡议提示，并大力宣传引导乘客在乘梯时站稳扶好、注意脚下安全。近年来，上海、广州、南京、成都、香港等多地也都提醒：不提倡“左行右立”。

    当然，改变一种长期形成的习惯不可能一蹴而就。目前，北京地铁的“小脚印”并未完全统一覆盖，也仍有许多乘客因习惯使然，依旧选择靠右侧站立，少数乘客甚至在左侧通道快步行走。可见，之前对“左行右立”的文明宣传深入人心，且赋予了“文明素质”这一道德色彩，致使该观念成为“思想钢印”，牢牢刻在许多人的心里，甚至变成了肌肉记忆，很难在短时间内改变。

    笔者认为，要改变市民的文明行为，不仅要调整规则，还需要重塑观念。“小脚印”的可爱设计，正是为了缓冲认知冲突，用柔性的视觉语言，实现硬性的安全提示，让市民在潜移默化中，树立新的文明理念。而观念的重塑还需要加强宣传引导，要通过多渠道广泛宣传“小脚印”标识的含义，以及“左行右立”的安全隐患，逐渐提高市民的认知度和接受度。