落实儿童票优惠政策不该算“鞋底账”

◎ 李英锋

    近日，陈女士在上海环球港的Joypolis主题乐园碰到一件烦心事，她带小朋友来游玩，却因小朋友穿鞋超过1.4米，脱鞋不到1.4米，而被乐园认定孩子不满足使用儿童票的条件。对此，乐园方回应称，穿鞋测量身高一直是该乐园的规定，并且已经向陈女士退还了门票费用。

    一双鞋子，竟成了儿童票享受优惠的“拦路石”。孩子脱鞋测量分明未达到1.4米，穿上鞋却“超高”——这多出的“高度”，不过是鞋底厚度带来的偶然增量，却让本应享受优惠的儿童失去了优惠待遇。当儿童票优惠政策的末端执行者对鞋底带来的“虚高”锱铢必较，无形中就抬高了儿童票享受优惠的实质门槛。

    鞋底厚度千差万别，一双轻便的凉鞋与厚实的洞洞鞋、运动鞋，其高度差可达数厘米。如果一些场所选择按身高划定优惠线，并严格执行穿鞋测量身高的做法，坚持把鞋底厚度纳入儿童的身高计数，对于身高恰好处于优惠临界点的孩子而言，鞋底的厚度，便成了能否享受优惠的决定性变量。这看似“严格执行”规则，实则让身体之外的偶然性因素，取代了衡量儿童发育水平的实质标准，让优惠政策的善意在刻板的测量方式中被消解。这看似是几厘米的“技术性争议”，折射的却是相关方面在规则执行中缺乏对儿童权益的核心体察。

    不能让“鞋高”抬高了儿童票享受优惠的门槛。有关场所应放弃对儿童鞋底的执念，允许儿童脱鞋测量净身高。净身高是衡量儿童发育状况最稳定、最客观的标尺。若因管理便利或卫生考虑不便脱鞋，则应在规则中预设合理的“鞋底容差空间”，在穿鞋测量结果刚刚“超标”时，或家长、儿童提出明确诉求时，把选择权留给消费者——允许其以脱鞋测量的净身高为准。这并非对规则的无原则妥协，而是让规则真正服务于保护儿童权益的初衷。

    儿童票优惠政策，承载着社会对儿童成长的关怀。景区、游乐场所、公交企业等主体作为让儿童票优惠政策落地的窗口，需要在细微处体现担当。身高测量方式的选择，考验着执行者是否真正将儿童利益置于首位。允许儿童脱鞋测量身高，或者在穿鞋身高与净身高之间赋予合理选择权，体现的是对政策精神实质的尊重，是对儿童权益的更好呵护。

    测量的是身高，显现的是温度；让的是厘米，见的是格局。落实儿童票优惠，不该严苛地算“鞋底账”。唯有保障儿童对净身高的选择权，以更具包容性的方式排除鞋底变量带来的误差，才能确保每一份政策善意不被“虚高”的鞋底所阻挡。这既是规则应有的精度，更是社会该有的温度。