志愿服务暖人心 文明新风伴你行

◎ 中国铁路成都局集团公司成都车站助理工程师 何华平

    我的志愿者生涯开始于2008年的汶川，十余年来我先后组织一万余名志愿者，开展各类公益活动上千次，发放各类爱心物资、资金上百万元，帮扶困难群众5万人次。无论是疫情防控的关键时期、还是应急救灾的第一时间，无论是服务重点旅客的爱心小屋、还是助力山区教育的川西高原学校，都有我们的身影。

    2016年的“六一”儿童节，我们爱心志愿者团队带着9名从未走出过大巴山的困境儿童，登上了前往成都的列车。这次旅程让孩子们不仅看到了大山之外的世界，还跟志愿者们结成了一对一的长期帮扶对子。

    2021年，我与一位特殊的外省来川务工盲人旅客结下了深厚的缘分。这位旅客每个月都会乘坐C6262次列车回家探亲，得知这一情况后，我便暗暗记在了心里。从那以后，每个月的月初我都会提前赶到车站站台，等待他的到来，引导他出站，帮他乘坐地铁回家。这一接就是小一年时间，在这段特殊的陪伴中，我与这位旅客从最初的陌生人，逐渐成为了无话不谈的朋友。每一次的相遇，都让我更加深刻地体会到：作为车站工作人员，用心做好每一件看似微不足道的小事，才能真正打通服务群众的“最后一公里”，让旅客感受到真切的温暖与关怀。

    2023年我携手爱心单位开展“高铁＋助学，助力乡村振兴进入高铁时代”公益活动，通过高铁将优秀教育资源引入松潘县镇江关九年一贯制寄宿学校，为山区教育工作提供“铁路助力”，两年来累计提供约5万元的助学金及爱心物资，所帮助的6名困境儿童中，已有3名凭借优异成绩考入汶川中学就读高中。

    2023年12月，我有幸荣获共青团中央颁发的“中国青年优秀志愿者个人奖”。2025年5月，由成都市精神文明建设办公室和中国铁路成都局集团公司成都车站共同打造的成都东站“游佳服务岗”新时代文明实践基地正式揭牌。

    我始终相信，一个人就是一盏灯，一群人就能照亮一片天空，期待更多的蜀乡人加入新时代文明实践志愿者队伍，共同传递这份爱与力量，让文明新风一路伴随旅客出行。