“说了一大堆，最后问我能不能给一个五星好评。说实在话，我不太喜欢这样被追着要好评。”明明已经结束旅行回家，依然接到民宿老板借着回访名义索要好评的电话。这是今年“五一”假期，江西南昌刘女士的遭遇。刘女士的经历并非个案，社交媒体上，很多网友都分享过自己离店后被商家打电话追要好评的经历。

    点 评

    如今，“花式追要好评”的商家越来越多，或允诺返现，或假借回访之名软磨硬泡，让不少消费者感到左右为难，给好评不是，不给好评也不是。

    从商家角度来说，若商品或服务难获好评，却一味向消费者讨要好评，这是一种不良风气，违背了自愿和诚信原则；同时也是一种不正当竞争行为，可能对优质商品或服务提供者造成不公平，扰乱正常的市场经营秩序。

    真正的好评，源于货真价实、服务贴心周到，是消费者真实体验后的自发评价、诚意推荐，而非利益驱动或虚假操作。

    从消费者角度而言，消费评价应真实反映购买商品或接受服务后的满意度，不该受到商家的影响。消费者如果违背真实意愿，满足商家讨要好评的诉求，或为了蝇头小利给出虚假好评，会误导其他消费者，使他们对商品或服务的质量产生错误认知。为维护消费者合法权益和市场公平，每个消费者在行使评价权时一定要三思而后行，作出公平公正的诚实评价，该给好评就大大方方给好评，该给差评就要理直气壮给差评。（何勇海）