“早上6点天不亮,就把人叫起来坐好,把被子叠好,等着医生来查房。”近日,一位北京患者在一段视频中表达了自己的不满。类似声音并非个例。上海一位患者家属也反映,医生八点后才查房,但患者六点多就必须起床收拾。
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医院住院部这类“查房之争”,体现了患者对自身权益的重视,“住院期间应以静养为主”等观点似乎没错。但早上查房是推行了很多年的医疗制度,经过无数次检验,有助于医生掌握患者夜间的病情变化,精准开具白天的医嘱,统筹全天医疗资源。医院的治疗和护理必须按照严格的时序推进,若所有环节都迁就患者的起床时间,整个科室的运作节奏就会被打乱。
当然,控诉医院查房问题的患者增多,表明不少医院在这方面的人文关怀做得还不够。医院可以推行弹性查房制度,医生如果来得迟,患者就可迟些时间起床,尤其应允许体弱患者适当延后起床等候查房。
化解住院部的“查房之争”,最好的“解药”是理解。患者要理解医院分秒必争的运转节奏,分清必要的医疗规范和不合理的形式化要求,理性提诉求;医院要理解患者对充分休息的渴望,出台弹性、人性化的住院作息规范与查房制度,尊重患者的个体差异。有了相互理解,才会有合拍的医疗过程。(何勇海)