组织青年员工赴成都市儿童福利院开展爱心捐赠公益活动
青年志愿者开展植树活动倡导保护环境
组织党员代表前往黄继光纪念馆开展红色教育主题活动
在传承中创新，在奋进中提升，自2011年成功创建“全国文明单位”以来，中国工商银行成都春熙支行（以下简称春熙支行）高度重视深化精神文明建设工作，在加快转型发展的同时，不断完善精神文明建设长效机制，将文明创建的成果转化为促进业务持续发展的不竭动力。近年来，支行结合实际进一步细化措施，创新手段，不断开创精神文明建设新局面，有效地促进了物质文明和精神文明的协同发展，创建工作焕发出新活力，取得了新成效。
以党建为引领
深化精神文明建设
春熙支行以党建为引领，把党建工作融入转型发展各环节，促进了精神文明与物质文明同频共振。
春熙支行现有基层党支部18个，党员278人，是一支奋发向上、充满战斗力的队伍。支行党委不断强化党的领导核心作用，积极探索新时期党建工作新思路，持续开展党建和创先争优活动，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，进一步凝聚发展力量，为“两个文明”的协同发展提供坚强政治保障。
近年来，春熙支行在全行范围开展“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、“三亮一创”活动，积极组织开展红色教育活动和“时代党员先锋”风采展示活动，设立共产党员先锋岗，设立十八届六中全会精神解读宣传栏，进一步增强党员的先进性。
物质文明是精神文明建设的基础，精神文明有效推动物质文明的发展。春熙支行党委始终坚持以科学发展为第一要务，围绕“发展”这一中心脚踏实地开展工作。2015年以来，春熙支行主动适应经济发展“新常态”，积极抢抓新机遇，应对新挑战，实现了各项业务健康快速发展，主要指标在系统内保持领先，经营绩效及业务发展综合考评名列前茅，物质文明建设取得了丰硕的成果。截至今年6月末，支行各项存款余额421.15亿元，各项贷款余额400.45亿元；三年共实现拨备前利润35.48亿元，净利润24.4亿元，实现税收3.44亿元。
以文化为内核
营造和谐发展氛围
作为“全国文明单位”和“全国企业文化建设优秀单位”，春熙支行在践行工商银行“工于至诚 行以致远”核心价值观的基础上，结合实际提出了建设“竞争能力最强、业务发展最优、幸福指数最高”的区域内客户最满意银行的目标。在经营管理和业务发展中，春熙支行始终坚持以文化指引前行方向，用文化凝聚发展力量，形成了以“幸福银行”为主基调的“幸福文化”。
在春熙支行，企业文化理念深深根植于每位员工心中。“幸福文化”已成为春熙支行的一大特色，在建设“幸福银行”的过程中，春熙支行“以人为本”，不仅实现了发展效益的最大化，也实现了员工幸福感最大化。从打造全省首家工行员工“心灵驿站”到开展积极向上的兴趣小组活动，从《春熙支行特困员工救助管理办法》的出台到“EAP—员工心理咨询”项目……支行将关心关爱员工落到实处，帮助员工进一步缓解工作压力，拥抱幸福生活。
“发展依靠员工”，春熙支行高度重视队伍建设，围绕党建文化、廉洁文化、合规文化、服务文化持续开展各类教育活动，加强员工培训管理，加强思想道德体系建设，进一步弘扬社会主义核心价值观，营造了和谐向上的氛围，全行干部员工的责任感和使命感不断增强，凝聚力和战斗力不断提升。
在关心员工、爱护员工、培养员工的发展氛围中，春熙支行人才济济，支行多名员工荣获“全国金融五一劳动奖章”、“全国金融服务能手”、中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”、总行级“优秀党务工作者”、“优质服务标兵”、“青年岗位明星”、“巾帼文明标兵”等多项荣誉。
以客户为中心
建设区域品牌银行
立足西部金融中心，春熙支行辖属19个网点绝大部分位于成都市中心区域，数年来为上百万客户提供了金融服务。该行扎实推进优质服务工作，不断深化服务内涵，积极践行“新服务，心满意”的承诺，以成为区域内“客户最满意银行”为目标，全力打造服务品牌示范行。
近年来，春熙支行层层强化“以客户为中心”的服务理念，根据客户服务需求变化，不断提高员工服务技能水平；积极开展服务大讨论活动和服务换位体验活动，加深员工对服务文化的理解；树立先进典型，宣传正能量，激发员工内生动力；发挥员工主观能动性，做到服务有温度、有热度；建立和完善常态化服务管理制度，以制度规范引导服务行为；优化网点环境布局和客户动线，抓实“网点靓化”工程，提升客户对网点服务的“第一体验”，促进优质服务工作再上新台阶。
服务无止境，在建设服务品牌的征程中，春熙支行不断优化服务流程，强化渠道建设，在四川省范围内率先投产智能银行，智能服务落地各营业网点，让广大客户享受到方便快捷的金融服务，极大地缩短了客户的等候时间。同时，支行以客户为中心，致力于建设安全银行，确保安全运营，迄今已连续三届获评总行“安全管理星级支行”。
“真情服务”暖人心。多年来，春熙支行员工走出大门，服务客户，对行动不便、卧病在床或有特殊情况的客户，主动开展上门服务、延伸服务、特殊服务，主动解决客户难题。支行积极开展“党员一日大堂经理”活动，让更多员工走进一线服务阵地，充分了解客户需求，以实际行动为客户提供优质服务。因为高品质的服务，春熙支行收到了一封封来自客户的表扬信，赢得了客户的交口称赞。
用心服务，润泽无声。在不断提升服务层次和水平的过程中，春熙支行品牌形象不断提高，员工自豪感不断增强，客户满意度持续提升。目前，支行下属多个网点获评中国银行业文明规范服务星级营业网点与总行优质服务星级网点。
以奉献为己任
彰显大行社会担当
立时代潮头，为人民服务，作为“全国文明单位”，春熙支行在大力发展各项业务、为地方经济作出贡献的同时，积极履行大行责任，传递“幸福文化”，形成了热心社会公益的优良传统。
春熙支行积极弘扬和传承雷锋精神，组建“志愿者服务队”，深入开展志愿服务活动，走进贫困学校捐赠学习用品用具，走进孤儿院奉献爱心，走进社区看望孤寡老人，以一步步坚定的步伐传承无私无畏的奉献精神。今年，该行将近年来捐助贫苦学生、关爱孤残儿童、开展爱心助学等活动内容制作成“心手相连 爱在身边”微公益片，在全行范围动员每一位员工积极履行社会责任，积极参与扶贫济困、无偿献血、义务植树等公益活动，将“春熙人”的爱心与温暖传递到需要帮助的地方，为和谐社会建设贡献力量。
近年来，该行共认领帮扶贫困学生200余人次，认捐金额超过30万元；广泛开展各类扶贫济困、教育捐助、金融知识普及等大型公益活动50余次，捐赠物资金额累计30余万元；向广大市民群众普及电子银行、理财、信用卡等各类金融知识，开展反假币、反洗钱、反非法集资等宣传活动，将金融知识送进社区、学校和企业。
春熙支行高度关注民生，让支行发展的成果源源不断地惠及广大群众。近年来，春熙支行积极响应市政府关于推进金融社保卡和“惠民ETC”工程的号召，为市民群众提供了优质高效的金融服务，同时积极加大对成都市城市建设和基础设施建设的资金投入，积极支持教育产业，为区域民生工程建设作出了积极贡献。
精神文明之花盛放在春熙沃土，激励全行员工砥砺前行。春熙精神是一种文化，更是一种责任。在新的征途上，站在新的起点，春熙支行将加快转型发展步伐，持续深化精神文明建设工作，推动“两个文明”齐步走，以更加优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。
