抵制“不合理低价游”需多措并举 共同发力

张军停

        笔者认为，当今旅游市场存在的“不合理低价游”之所以能绵延不绝，正是因为现实生活中确实有市场，许多消费者存在贪图便宜的侥幸心理，认为自己能抵抗得住诱导消费或强制购物，只要自己把持得住就没问题。所以，在一定程度上来说，是经营者和消费者共同助长了“不合理低价游”的风气。　
        旅游产品的品质是旅游业的“压舱石”。但是，要想从根本上解决”不合理低价游”乱象，还需要监管部门、从业者和消费者的共同努力。
        对于监管部门来说，要加大执法力度，形成监管合力，对各个不合理的低价旅游产品进行打击，发现一起，取缔一起，对发布和经营违法旅游产品的旅行社形成有力地震慑。拓宽监督渠道，积极发挥社会和媒体的监督作用，开通微博、微信、电话等举报渠道，加大对旅行社旅游路线和价格设定的监督、检查力度，严查隐藏在其中的坑人猫腻。同时，相关部门还要积极探索建立一套完善的旅游市场信用信息系统，加大违法成本，做到有法必依、执法必严、违法必究，维护市场秩序公平。
        对于旅游从业者，还需从产品供给入手。“不合理低价游”表面看起来是价格不合理，其实质是商品的价值和服务没有达到消费预期，相关旅游从业者可以针对消费者的不同需求，建立起品质有保障、服务有差别的产品体系。此外，旅游从业者还可以把关注点从利润转移到提升服务、提升用户体验上来。提升了用户体验，财源怎会不滚滚来？物美价廉当然人见人爱，但“高质高价”同样也会有人买单。
        对于消费者而言，我们必须能够自觉地抵制“不合理低价游”，了解“低价游”的危害，提高理性消费意识；擦亮眼睛，避免落入“低价游”陷阱。不要存有贪小便宜的心理，明知道“羊毛出在羊身上”，却还心存侥幸。既然你没有为“机票”“四星级酒店”买单，就只能用高价的旅游纪念品买单了。此外，我们在选择旅行社或者与旅行机构签订合同的时候，一定要仔细甄别，选择合法、诚信度高的旅行社，千万不可贪图便宜，要知道天上不会掉馅饼，世上也没有免费的午餐，要防范“不合理低价游”背后的陷阱。
        笔者相信，在相关部门的重拳威慑之下，在民众的支持拥护之下，在社会媒体的参与监督之下，根除“不合理低价游”将为期不远，指日可待。